Privacy Policy

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care National Casino, în contextul site-ului nationalbet-ro.com, colectează, utilizează, divulgă, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului și ale utilizatorilor care își creează sau folosesc un cont. O astfel de politică este necesară pentru a informa în mod clar persoanele vizate despre tipurile de date prelucrate, scopurile prelucrării, temeiurile juridice aplicabile, drepturile acestora și măsurile de protecție implementate. Această politică se aplică persoanelor care navighează pe site, interacționează cu formularele disponibile, contactează operatorul sau utilizează servicii asociate contului de joc. În contextul pieței din România, utilizarea serviciilor de jocuri de noroc online este relevantă numai pentru persoane cu vârsta de minimum 18 ani, iar referințele la conformitate locală trebuie citite împreună cu cerințele legale aplicabile. Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026.

Cine suntem

În contextul operării brandului National Casino pe domeniul nationalbet-ro.com, operatorul indicat în datele disponibile este TechSolutions Group N.V., societate înregistrată în Curaçao, cu adresa legală Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao și număr de înregistrare 144517. În plus, în datele corporative disponibile apare TechSolutions (CY) Group Limited, cu adresa Parthenonos 5, Flat 103, 2020, Nicosia, Cyprus și număr de înregistrare HE 377018, indicată ca entitate implicată în procesarea plăților.

În măsura în care prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată pentru furnizarea serviciilor disponibile prin nationalbet-ro.com, operatorul sau operatorii asociați pot acționa în calitate de operator de date ori persoane împuternicite, în funcție de activitatea concretă de prelucrare, inclusiv gestionarea contului, verificările de conformitate, procesarea plăților și asistența pentru clienți.

Denumire operator principal indicat: TechSolutions Group N.V.
Adresă legală: Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao
Număr de înregistrare: 144517
Entitate asociată pentru procesarea plăților: TechSolutions (CY) Group Limited
Adresă entitate asociată: Parthenonos 5, Flat 103, 2020, Nicosia, Cyprus
Număr de înregistrare entitate asociată: HE 377018

Persoana autor menționată în datele disponibile este Irina Marinescu. Cu toate acestea, nu sunt specificate în datele furnizate un e-mail direct al responsabilului cu protecția datelor, un număr de telefon dedicat DPO sau o adresă poștală distinctă pentru solicitări privind protecția datelor. În lipsa unor astfel de date verificate, utilizatorii pot utiliza site-ul oficial https://nationalbet-ro.com și canalele de contact publicate acolo, cu mențiunea că disponibilitatea și validitatea lor trebuie verificate la momentul utilizării.

Ce date personale colectăm

National Casino, prin intermediul nationalbet-ro.com, poate colecta categorii diferite de date cu caracter personal și date conexe, în funcție de modul în care utilizați site-ul, creați un cont, efectuați verificări sau contactați suportul. Colectarea este limitată, în principiu, la ceea ce este necesar pentru furnizarea serviciului, securitate, conformitate și administrarea relației cu utilizatorul.

Categorii principale de date

Date de identificare și contact: nume complet, data nașterii, adresă de domiciliu, cetățenie, e-mail, număr de telefon, nume de utilizator și alte date furnizate la deschiderea sau administrarea contului.
Date de verificare și conformitate: copii ale documentelor de identitate, dovezi de adresă, informații necesare pentru verificarea vârstei, verificări KYC/AML, sursa fondurilor, acolo unde acest lucru este cerut de lege sau de politicile interne de conformitate.
Date financiare și de plată: detalii despre depuneri, retrageri, metode de plată folosite, istoric tranzacțional, identificatori parțiali ai instrumentelor de plată și informații furnizate de procesatorii de plăți. În context local, unele tranzacții pot implica metode uzuale precum card bancar, transfer bancar, paysafecard sau anumite portofele electronice, în funcție de conformitatea disponibilă.
Date tehnice: adresă IP, identificatori de dispozitiv, tip de browser, sistem de operare, setări de limbă, date de autentificare, jurnale de sistem, timestamp-uri, erori tehnice și evenimente de securitate.
Date de utilizare și comportament: istoric de navigare pe site, pagini accesate, clicuri, durate ale sesiunii, interacțiuni cu interfața, istoric de joc sau pariere, preferințe și răspunsuri la campanii promoționale.
Cookie-uri și tehnologii similare: date colectate prin cookie-uri de sesiune, cookie-uri persistente, pixeli, tag-uri și alte tehnologii utilizate pentru funcționare, analiză, personalizare și, unde este permis, marketing.
Date de comunicare: mesaje trimise către suport, corespondență prin e-mail, eventuale înregistrări ale interacțiunilor de asistență și conținutul reclamațiilor sau solicitărilor privind drepturile de confidențialitate.

Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul nationalbet-ro.com trebuie să se bazeze pe unul sau mai multe temeiuri juridice recunoscute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv standardele europene relevante pentru utilizatorii din România. Temeiul concret poate varia în funcție de categoria de date și de activitatea de prelucrare.

Executarea contractului: prelucrarea este necesară pentru deschiderea și administrarea contului, autentificare, furnizarea jocurilor și funcționalităților, procesarea depunerilor și retragerilor, soluționarea solicitărilor de suport și aplicarea termenilor contractuali.
Conformarea cu obligații legale: anumite date sunt prelucrate pentru verificarea identității, prevenirea spălării banilor, monitorizarea fraudelor, respectarea cerințelor KYC/AML, răspunsul la solicitările autorităților competente și păstrarea evidențelor impuse de lege.
Interese legitime: operatorul poate prelucra date pentru securitatea rețelelor și sistemelor, detectarea comportamentelor abuzive, audit intern, administrarea litigiilor, analiză operațională, îmbunătățirea produselor și protejarea drepturilor sale, cu condiția să nu prevaleze drepturile și libertățile fundamentale ale utilizatorului.
Consimțământul: în măsura în care sunt trimise comunicări de marketing direct, sunt plasate anumite cookie-uri neesențiale sau sunt realizate activități de profilare care necesită acord, prelucrarea se va baza pe consimțământul utilizatorului, care poate fi retras în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Notă de conformitate pentru România: jocurile de noroc online sunt reglementate, iar supravegherea pieței ține de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Totuși, datele furnizate indică faptul că operatorul menționat pentru National Casino nu deține o licență locală ONJN și este prezentat ca neautorizat pe piața din România. Acest aspect poate influența baza factuală a unor prelucrări și trebuie verificat independent de utilizator.

Scopul prelucrării

Datele colectate prin nationalbet-ro.com pot fi utilizate numai pentru scopuri determinate, explicite și legitime. În practică, aceste scopuri includ operarea serviciului, respectarea obligațiilor de conformitate și protejarea integrității platformei.

Furnizarea serviciilor: creare cont, autentificare, operarea jocurilor, gestionarea tranzacțiilor, administrarea bonusurilor și comunicarea privind contul.
Verificare și conformitate: confirmarea identității și vârstei 18+, controale KYC/AML, detectarea utilizării neautorizate și menținerea evidențelor necesare.
Securitate și prevenirea fraudei: monitorizarea accesului, prevenirea accesului neautorizat, identificarea tranzacțiilor suspecte, investigații interne și apărarea împotriva atacurilor sau abuzurilor.
Îmbunătățirea serviciului: analiză statistică, testare, depanare, optimizare tehnică, evaluarea performanței paginilor și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Comunicări administrative și, după caz, marketing: transmiterea de notificări esențiale privind contul, schimbări contractuale, informații operaționale și, cu consimțământ unde este necesar, oferte promoționale sau mesaje comerciale.
Gestionarea reclamațiilor și litigiilor: investigarea sesizărilor, menținerea dovezilor relevante și colaborarea cu consilieri, furnizori sau autorități competente.

Divulgare și partajare

Datele cu caracter personal nu ar trebui vândute ca marfă, însă pot fi divulgate sau puse la dispoziție unor terți atunci când acest lucru este necesar pentru funcționarea serviciilor, pentru conformitate ori pentru apărarea drepturilor legitime. Orice partajare trebuie limitată la minimul necesar și însoțită de măsuri contractuale și organizaționale adecvate.

Furnizori de servicii și procesatori: operatorul poate partaja date cu furnizori IT, găzduire, securitate cibernetică, suport clienți, analiză, verificare identitate, prevenirea fraudei și stocare documente.
Parteneri de plată: datele tranzacționale și anumite date de identificare pot fi transmise procesatorilor de plăți, instituțiilor financiare sau entităților implicate în executarea depunerilor și retragerilor. Datele disponibile indică implicarea TechSolutions (CY) Group Limited în procesarea plăților.
Autorități și organisme de reglementare: datele pot fi divulgate dacă este necesar pentru respectarea legii, pentru răspuns la solicitări oficiale, pentru prevenirea fraudelor sau pentru gestionarea investigațiilor. În România, utilizatorii trebuie să țină cont de rolul ONJN în supravegherea pieței reglementate.
Afiliați și parteneri comerciali: anumite date pot fi partajate în cadrul grupului corporativ sau cu afiliați contractuali în scopuri administrative, operaționale ori de asistență.
Rețele de publicitate și instrumente de marketing: asemenea divulgări trebuie să se bazeze pe consimțământ acolo unde legea cere acest lucru, în special pentru cookie-uri de marketing, profilare publicitară sau audiențe personalizate.
Consilieri și terți în context litigios ori de tranzacție: avocați, auditori, consultanți sau potențiali succesori în caz de reorganizare, fuziune, vânzare de active sau restructurare, în măsura permisă de lege.

Transferuri internaționale

Având în vedere structura corporativă și datele disponibile, este posibil ca datele cu caracter personal colectate prin nationalbet-ro.com să fie transferate sau accesate din jurisdicții din afara României și, după caz, din afara Spațiului Economic European, inclusiv Curaçao și Cipru. De asemenea, unii furnizori tehnologici sau de conformitate pot opera infrastructură în alte state.

Destinații posibile de transfer: Curaçao, Cipru și alte jurisdicții unde operatorul, entitățile asociate sau furnizorii săi mențin sisteme, servicii ori funcții de suport.
Garanții aplicabile: clauze contractuale standard, evaluări ale impactului transferului, măsuri tehnice precum criptare și control de acces, politici interne de minimizare a datelor și obligații de confidențialitate pentru destinatari.
Clarificare importantă: mecanismul "Privacy Shield" nu mai constituie, în sine, o bază suficientă pentru transferuri din UE; prin urmare, dacă se fac transferuri către state terțe, acestea ar trebui structurate pe instrumente valide la data transferului, cum ar fi clauzele contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute.

Utilizatorii pot solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicate transferurilor internaționale, în măsura în care aceste informații pot fi furnizate fără a afecta secrete comerciale, securitatea sistemelor sau drepturile altor persoane.

Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectării obligațiilor legale, soluționării disputelor și apărării drepturilor legitime. Durata exactă poate varia în funcție de tipul datelor și de contextul juridic aplicabil.

Date de cont și identificare: pe durata existenței contului și, de regulă, până la 5 ani după închiderea contului în 2026 și ulterior, dacă păstrarea este necesară pentru obligații legale, audit sau apărarea în litigii.
Date KYC/AML și documente justificative: pe perioada impusă de obligațiile de conformitate aplicabile, care poate depăși perioada de utilizare a contului atunci când legea cere arhivarea evidențelor.
Date financiare și tranzacționale: atât timp cât este necesar pentru procesarea plăților, reconciliere, contabilitate, prevenirea fraudei și obligații de raportare.
Date tehnice și jurnale: pe perioade mai scurte, proporționale cu scopurile de securitate, performanță și diagnostic, cu excepția cazurilor în care trebuie păstrate mai mult pentru investigații.
Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau până când datele nu mai sunt necesare pentru campania ori relația de comunicare relevantă.

Ștergerea, anonimizarea sau blocarea datelor poate avea loc la cererea persoanei vizate, la expirarea termenelor de retenție, la încheierea scopurilor de prelucrare sau atunci când operatorul nu mai are un temei legitim ori legal pentru păstrare. Unele date nu pot fi șterse imediat dacă legea impune păstrarea lor.

Drepturile dumneavoastră

În măsura în care se aplică standardele europene de protecție a datelor pentru utilizatorii din România, persoanele vizate beneficiază de drepturile consacrate de GDPR și de legislația națională de punere în aplicare. Instrucțiunile din cerința sursă privind legislația mexicană nu sunt aplicabile ca fapt juridic publicabil pentru contextul ro_RO; prin urmare, această politică nu transferă referințe la autorități sau norme mexicane în contextul românesc.

Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate, precum și o copie a datelor și informații despre scopuri, categorii, destinatari și termene de păstrare.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare, consimțământul a fost retras, prelucrarea este nelegală sau există alt temei prevăzut de lege, sub rezerva excepțiilor legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării: îl puteți exercita în situațiile prevăzute de lege, de exemplu când contestați exactitatea datelor sau vă opuneți prelucrării.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării întemeiate pe interes legitim și vă puteți opune în orice moment marketingului direct.
Dreptul la portabilitate: pentru datele furnizate de dumneavoastră și prelucrate prin mijloace automate în baza consimțământului sau a contractului, puteți solicita transmiterea într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul de a retrage consimțământul: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, retragerea poate fi făcută oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Dreptul de a depune plângere: puteți sesiza autoritatea competentă de supraveghere pentru protecția datelor din România sau din UE, după caz.

Exercitarea drepturilor

Transmiterea cererii: utilizați canalele de contact publicate pe nationalbet-ro.com sau orice adresă de protecție a datelor indicată ulterior de operator.
Verificarea identității: operatorul poate solicita informații rezonabile pentru a confirma identitatea solicitantului înainte de a răspunde.
Termen de răspuns: în mod obișnuit, se urmărește un răspuns în maximum 30 de zile de la primirea unei cereri valide, cu posibilitatea prelungirii atunci când legislația permite și complexitatea o justifică.
Costuri: exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită; totuși, cererile vădit nefondate, excesive sau repetitive pot justifica un refuz motivat ori perceperea unei taxe rezonabile, dacă legea permite.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

nationalbet-ro.com poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea site-ului, pentru a memora preferințe, pentru analiză și, unde este permis, pentru publicitate sau personalizare. Utilizatorii trebuie informați și, după caz, li se va solicita consimțământul pentru categoriile neesențiale.

Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru autentificare, securitate, gestionarea sesiunii, echilibrarea încărcării și funcționarea de bază a site-ului. Acestea nu pot fi, de regulă, dezactivate din interfața de consimțământ fără a afecta serviciul.
Cookie-uri funcționale: memorează preferințe precum limba, anumite setări de afișare și opțiuni ale utilizatorului.
Cookie-uri de analiză: ajută la înțelegerea modului în care vizitatorii utilizează site-ul, la măsurarea performanței paginilor și la îmbunătățirea serviciilor.
Cookie-uri de marketing și de la terți: pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, publicitate comportamentală sau integrarea unor servicii externe, numai în măsura permisă de regulile aplicabile și, după caz, pe baza consimțământului.
Durata cookie-urilor: unele cookie-uri sunt de sesiune și se șterg la închiderea browserului; altele sunt persistente și rămân pe dispozitiv până la expirare sau ștergere manuală.

Gestionarea cookie-urilor se poate realiza prin setările browserului, prin bannerele sau panourile de preferințe disponibile pe site și, unde este cazul, prin instrumentele furnizate de terți. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea contului, autentificarea, afișarea corectă a paginilor sau disponibilitatea unor opțiuni personalizate.

Securitatea datelor

Protejarea datelor cu caracter personal presupune implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor asociate prelucrării. National Casino, în contextul nationalbet-ro.com, ar trebui să aplice controale de securitate proporționale cu sensibilitatea datelor prelucrate, în special pentru identificare, documente de verificare și informații financiare.

Criptare în tranzit: utilizarea protocoalelor securizate de tip TLS 1.2+ sau a unor standarde echivalente/superioare pentru datele transmise între dispozitivul utilizatorului și servere.
Criptare în repaus: protejarea bazelor de date, copiilor de siguranță și depozitelor de documente prin criptare sau mecanisme echivalente de protecție.
Control al accesului: acces limitat pe baza rolurilor, principiul necesității de a cunoaște, parole puternice, segmentarea drepturilor administrative și jurnale de acces.
Autentificare multifactor: disponibilă pentru conturi administrative și recomandată sau aplicată, unde este posibil, pentru utilizatori ori pentru operațiuni sensibile.
Monitorizare și audit: audituri periodice de securitate, testări, monitorizarea evenimentelor, detectarea anomaliilor și revizuirea configurațiilor tehnice.
Instruirea personalului: politici interne de confidențialitate, instruire privind protecția datelor, prevenirea phishing-ului și manipularea sigură a informațiilor.
Răspuns la incidente: proceduri pentru identificarea, izolarea, investigarea și remedierea incidentelor de securitate, inclusiv notificări către persoanele afectate și autorități, atunci când legea o cere.

În datele furnizate nu sunt confirmate certificări specifice precum ISO 27001 sau SOC 2. În consecință, această politică nu afirmă existența unor certificări nevalidate. Faptul că sunt menționate standarde internaționale reflectă bune practici de referință, nu o declarație de certificare efectivă.

Reclamații și contacte

Dacă aveți întrebări privind această politică sau doriți să formulați o reclamație referitoare la prelucrarea datelor, ar trebui să utilizați mai întâi canalele de contact publicate pe nationalbet-ro.com. Datele furnizate pentru acest proiect nu includ un e-mail verificat al DPO, un număr de telefon dedicat sau o adresă poștală distinctă pentru protecția datelor; prin urmare, aceste informații trebuie considerate nespecificate până la confirmare oficială pe site.

Site oficial: https://nationalbet-ro.com
Responsabil/autor menționat în date: Irina Marinescu
E-mail DPO / protecția datelor: nespecificat în datele furnizate
Telefon DPO / protecția datelor: nespecificat în datele furnizate
Adresă poștală pentru reclamații privind datele: nespecificată în datele furnizate

Procedura de reclamație

Depunerea sesizării: transmiteți reclamația prin formularul sau canalul de contact disponibil pe site, descriind clar problema, contul implicat, data incidentului și remediul solicitat.
Confirmarea primirii: în mod normal, ar trebui să primiți o confirmare într-un termen rezonabil după înregistrarea cererii.
Verificarea identității și analiza: operatorul poate solicita informații suplimentare pentru a valida identitatea și pentru a investiga situația reclamată.
Răspunsul de fond: se urmărește furnizarea unui răspuns într-un termen de până la 30 de zile, sub rezerva complexității cazului și a obligațiilor legale aplicabile.
Escaladarea: dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți sesiza autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru utilizatorii din România și din UE, calea relevantă de escaladare în materie de protecția datelor este, în principiu, autoritatea de supraveghere competentă din UE/SEE, în special Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România. Deoarece promptul conține referințe la autorități mexicane care nu sunt adecvate contextului ro_RO, acestea nu sunt publicate ca informații aplicabile. În plus, formularele unor autorități offshore ori ADR menționate în datele sursă, precum Antillephone, Kahnawake, AskGamblers sau CasinoGuru, nu trebuie prezentate ca autorități române ori europene de protecție a datelor; ele pot avea relevanță separată doar ca mecanisme externe de reclamații non-guvernamentale sau de piață, după verificare independentă.

Actualizări

Această Politică de confidențialitate poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice, operaționale sau comerciale. Orice versiune actualizată va fi publicată pentru National Casino exclusiv în contextul site-ului nationalbet-ro.com.

Ultima actualizare: noiembrie 2026
Metode de notificare: e-mail, bannere pe site, notificări în contul de utilizator sau alte mesaje afișate în interfață, acolo unde aceste canale sunt disponibile.
Modificări semnificative: pentru schimbări materiale privind drepturile utilizatorilor, scopurile de prelucrare, destinatarii datelor sau transferurile internaționale, se recomandă acordarea unui preaviz de cel puțin 30 de zile, atunci când legea sau buna practică o cer.
Opțiunile utilizatorului: dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți înceta utilizarea serviciilor și, unde este posibil, puteți solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a anumitor date.

Versiunile succesive ale politicii pot fi arhivate intern în scop de evidență și conformitate. În cazul unor modificări materiale, jurnalul intern al schimbărilor poate include actualizări ale temeiurilor juridice, ale partajării datelor, ale categoriilor de cookie-uri sau ale procedurilor de exercitare a drepturilor.